A avaliação do Caixa Econômica é composto pelo ranking de reclamações do banco central 3,88, ranking de classificação das agências bancárias 3 e o rating S&P 5 que mede o grau de risco do banco.
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Mariana -
Descaso com o usuário final
Fui na agência com meu RG e carteira de trabalho digital, documentos aceitos para o procedimento que precisava fazer, como já havia feito nesta mesma agência no mês anterior.
Dessa vez, não quiseram realizar o procedimento porque alegaram que eu precisava da minha carteira de trabalho física ou então imprimir a página do app da carteira digital pois essas eram normas internas, mesmo no próprio site do Ministério do Trabalho e da Cx falando o contrário.
Era possível comprovar minha identidade com todos os documentos que eu possuía para que o procedimento fosse feito, mas mesmo assim, nada foi realizado.
Gostaria que a missão e valores pregados pela instituição fossem de fato vivenciados por seus funcionários. Com certeza, se todos os funcionários públicos do Brasil se comprometessem a fazer seu trabalho de forma correta, íntegra e respeitosa nosso país seria um lugar melhor.
Não adianta reclamar da política se você assume um trabalho público e o faz mal feito prejudicando a população. As mudanças começam por nós nas pequenas ações do nosso dia a dia.
Fu00e1bio -
Pior banco que existe, banco para quem não tem o que fazer da vida só pode
Joao -
Com mudança para pegar senha para atendimento ficou muito ruim, fila na calçada do banco com uma temperatura de 38g, mulheres com criança, idosos debaixo do sol, o banco tinha que melhorar este sistema de senha, somos clientes e merecemos um melhor atendimento, os funcionários são educados e presta um bom trabalho!
Hurricane -
Nunca tive problema com essa banco, posso dizer isso com firmeza, estou sempre indo, na maioria das semanas diariamente, os funcionários são atenciosos, e os serviços rápidos! estão de parabéns !
Marcos -
Tempo de atendimento demorado. O prédio já é bastante antigo, bem que poderiam reformar. Caixas eletrônicos idem.