Agência 0421 - Caixa Econômica

Jessica -

Hoje me desloquei até a Agência da Caixa de Laguna (única existente) para resolver questões de meu FGTS 3X. Na terceira e última vez, cheguei por volta de 12h. Saí de lá 13:15. E o pior: Não estava lotada. O motivo pela demora do atendimento? A funcionária e atendente da CAIXA express estava batendo papo há mais de uma hora ANTES de eu chegar (ou seja, cheguei lá 12h pela TERCEIRA vez, saí 13:15, então a moça estava fazendo um atendimento de cerca de 2h. Como sentei próximo do caixa da mesma, observei que as conversas eram de assuntos PESSOAIS, e não relativas ao atendimento e solução de problemas do cliente. Quanto hesitei a respeito (inclusive as outras 8 pessoas que estavam no ambiente também concordaram), FUI CHAMADA DE INVASIVA PELA GERENTE. Resumo da história: Fiquei um tanto intrigada, e estou pensando em levar uma pauta de assuntos pessoais para o meu próximo atendimento, já que HESITAR EM SER TRATADO COMO INVISÍVEL, é ser invasivo. O que me dizem a respeito, se a própria gerente do local não consegue mediar a solução do problema INTERNO? Francamente, que equipe despreparada! Como não posso dar um total de MIL ESTRELAS NEGATIVAS, infelizmente tenho que dar uma.

Joao -

MUITO BOM.

Daiane -

Ótimo atendimento

ana -

metade dos caixas eletrônicos não funcionavam, nem quero imaginar o resto.

Gustavo -

Ótimo atendimento e acessibilidade.