Agência 1873 - Caixa Econômica

Eliel -

O atendimento é ruim, sistema de autoatendimento ultrapassado, e informações desencontradas, processamento de depósito em auto-atendimento feito de forma errada, mesmo o depósito sendo feito em horário bancário, lançam como depósito em outra data, além da típica baixa qualidade de informação ou a estupidez que querem que você acredite.

Lucas -

Gerente de pessoa física Sra Adriana e gerente geral (outra senhora que não me lembro o nome). Assim como fiz pessoalmente, deixo aqui meu elogio para esta agencia! Meses atrás abri minha conta poupança nesta agência, recebido desde a porta porta com muita simpatia e educação da parte de todos, quando estava sentado aguardando ser chamado observei a gerente geral da agência perguntando para os clientes se alguém precisava de ajuda, isso já me cativou e até assustou, confesso que nos dias de hoje ate acho raro algo assim. Ao me sentar frente a frente com a gerente de pessoa física Sra Adriana, fui recebido olho no olho, com sorriso e prestígio, abri minha conta, fiquei ciente dos seguros que a caixa oferece e inclusive gostei, mas não os fiz pois já tenho os meus. Saí super feliz da agência. Hoje 11 de outubro retornei na agência com um "problema de rotina" e fui recebido novamente por todos da mesma forma como na primeira vez. Tive a audácia de perguntar quanto tempo de empresa a Sra Adriana tem, ela disse ter apenas quatro anos de trabalho em banco; lhe desejo tudo de bom e que todos vocês continuem com esse excelente atendimento e gana em sanar os problemas de seus clientes.

Ricardo -

Pior agencia possível, você pega senha para falar com os gerentes, eles ficam mais conversando e perguntando coisas entre si do que atendendo, um atendente leva uma eternidade para finalizar os mais simples atendimentos uma lerdeza absurda e NUNCA resolvem as coisas, sempre ficam postergando, e o mais incrível é que ficam com aquelas caras de "Somos superiores, trabalhamos em banco, todos emperiquitados" na maior cara de pau, sinceramente, não perca seu tempo, se você precisar dos gerentes, boa sorte.

vanu -

Agência demora muito no atendimento da gerencia, não atende o telefone e quando atende desliga quando cliente faz alguma pergunta. insatisfeita, demora pra resolver os problemas na conta, aplicativo não funciona direito.

Fran -

Péssimo. Ridiculo ter que pedir autorização para o gerente para pagar boleto inferior a R$1.000,00. Aí tem que esperar meia hora pra passar com a gerente pra ela autorizar pagar um boleto, e nisso passa várias pessoas na sua frente para o caixa. Isso com a desculpa de que é para eu usar o Internet banking ou lotérica. O pior foi a gerente me mandar pagar no Bradesco que é o outro banco que eu tenho conta. Sou cliente Caixa e Bradesco, e a própria gerente da Caixa me manda ir pra concorrente! Decepcionada!