Agência 0048 - Caixa Econômica

Nau00e9rcio -

Falta de respeito com a população que depende dos serviços. Centenas de pessoas na fila, mesmo com a pandemia não existe nenhum cuidado. Desumano.

Consolau00e7u00e3o -

Péssima. Sou idosa, tenho 66 anos e hoje fui à agência encruzilhada pegar uns documentos da liquidação do financiamento de um imóvel para levar ao cartório. Me mandaram para uma fila com mais de 10 pessoas na minha frente para pegar a senha, quando chegou minha vez me mandaram para outra fila no estacionamento. Chegando lá não tinha ninguém distribuindo senha e a fila estava enorme, pois a maioria era para receber o auxílio emergencial. Nessas alturas já tinha se passado quase uma hora. Liguei para o funcionário que tinha preparado os documentos, que está trabalhando on-line por ser grupo de risco, e ele mandou falar com o gerente administrativo ou o geral para me entregarem os documentos. Com o primeiro consegui falar, mas ele nem olhou na minha cara e mandou ir pegar ficha no estacionamento. Eu expliquei a situação e ele simplesmente disse que não ia me atender. O gerente geral nem me atendeu. Voltei para casa sem resolver nada. Total falta de respeito com os clientes. Até os terceirizados atendem muito mal, incluindo os guardas. ESSE É O "BELÍSSIMO" ATENDIMENTO DA CAIXA ECONÔMICA DA ENCRUZILHADA.

Jeru00f4nimo -

Parece que os funcionários estão sendo obrigados a estar ali, tudo de mal humor, não dão uma informação direito, parecem que não estão sendo pagos para estar ali, não gostam de servi ao público, o gerente não faz nada a respeito sobre isso. Toda vez que vou lá tem inúmeros caixas sem funcionar e uma fila enorme, só trabalham quando quer.

Glaucinete -

Muito tempo esperando na fila. Atendente descontrolada

Marilene -

Péssima.Mal atendimento tanto presencial como por telefone.Fui roubada pela conta digital que a caixa cria e que qualquer um tem acesso,menos o que tem direito,já fazem quase dois meses e eles ainda não resolveram nada,só diz que está em análise,e toda vez que vou tenho que enfrentar uma fila quilométrica,no sol quente e quando chega a hora de ser atendida,o funcionário diz que está em análise e que eu espere eles ligarem pra mim.So que eles não ligam e ainda mim deram um número para eu liga e a funcionária diz que tem que ser presencial,pois não tem como dá essa informação.Agencia péssima,deveria está fechada ou da lugar para outro banco competente funcionar.