Agência 0388 - Caixa Econômica

Alessandra -

Nos comentários a maioria das críticas são direcionadas aos prestadores e terceirizados...mas o problema maior não é esse, o segurança cuida da segurança do patrimônio Caixa e Cliente,as telefonistas são treinadas para atender ligações e no máximo se o cliente não conseguir ser atendido pelo funcionário via telefone encaminhar o cliente para os canais de atendimento alternativos que são 0800, lotéricas e correspondentes. Agência que atende por telefone é agência digital,essa agência o atendimento é presencial...ah tentem ligar no Banco do Brasil.

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Péssimo atendimento, lentidão, funcionários típicamente públicos (entendedores entenderão), infelizmente somos obrigados a fazer uso desse serviço de péssima qualidade, sem contar os seguranças que pensa ser um agente da CIA ou general do exército seguranca seguindo clientes dentro do banco ABSURDO... total despreparo

Oswaldo -

Qual o pq do Telefone??? Se nunca atendem...

Fernanda -

Está com péssimo atendimento, o expresso hoje só descaso acha que vamos ao banco passear.

fabio -

NÃO SEI PORQUE PAGAM O SALARIO DE UMA TELEFONISTA, POIS DIFICILMENTE ELA ATENDE O TELEFONE. E QUANDO ATENDE, ELA NÃO CONSEGUE RESOLVER NADA, POIS ENCAMINHA A LIGAÇÃO PARA OS RESPONSÁVEIS E ESTES NEM SE QUER ATENDEM A LIGAÇÃO. EXTREMAMENTE DESAPONTADO COM A QUALIDADE NO ATENDIMENTO. ISSO SÓ NOS OBRIGA A PERDER O DIA DE SERVIÇO PARA TER QUE IR ATÉ A AGENCIA PEDIR UM SIMPLES EXTRATO. POR MAIS SIMPLES QUE SEJA O SERVIÇO, VOCE É OBRIGADO A PASSAR HORAS E MAIS HORAS NA FILA. POR ISSO QUE A AGENCIA É LOTADA DE PESSOAS TODOS OS DIAS.