Agência 0647 - Caixa Econômica

Adriano -

Alocação de funcionários completamente inadequada. Vemos 2 funcionários ralando para prestar um bom atendimento ao cidadão, e muitos funcionários não fazendo nada, sentados em frente ao computador mexendo no celular. Lamentável o despreparo e descuidado total do Gerente Geral da unidade.

Victor -

Tem laranja de quadrilha nessa agência! Um dos funcionários que tem acesso aos dados dos usuários, manda os mesmos para o setor que irá executar o golpe em outro estado. Após 4 anos de trabalho fui demitido e dei entrada no seguro desemprego nessa agência. Ao sacar a segunda parcela, vi que já tinha sido sacada numa agência em Bangu do RJ. A quadrilha ligou para a central da Caixa, solicitou um cartão cidadão e para passar nas perguntas de segurança, usou os dados que o laranja havia enviado. Dei entrada no canal de denúncia da Caixa, mas disseram que não podem fazer nada. Quer dizer que a Caixa NÃO GARANTE A SEGURANÇA DOS DADOS DOS USUÁRIOS e muito menos se RESPONSABILIZA por eventuais falhas nos SEUS processos! Não confiem seus dados nem seu dinheiro nesse banco estatal!

Queise -

Péssima experiência, depois de esperar por quase 1 hora para ser atendida, o servidor foi muito mal educado e sugeriu que eu procurasse outra agência da Caixa para ser atendida por se tratar de recebimento do FGTS.

Erick -

Pessimo, pelo menos na habitacao agente vai varias e varias vezes pra resolver um problema, um joga pro outro, ninguem resolve nada, agente perde nosso dia, nosso tempo, o telefone nem adianta ligar pois ninguem atende, quando a telefonista atende e transfere a ligacao, ninguem do setor atende. Email piorou, agente manda uma duvida ou algo por email e nunca respondem o email. A caixa ta indo de mal a pior, pelo menos essa agencia capital ta batendo o recorde. Sem contar quando vc liga e fala assim a secretaria eletronica, a sua chamada sera a 7 da fila, dai vc fica uns 20 minutos na linha, quando falta 2 ou 1 a ligacao cai, toda hora isso acontece. Fui muito paciente ate agora, da proxima eu ligo pra ouvidoria.

Armarinho -

PÉSSIMO ATENDIMENTO, NUNCA CONSIGO FALAR COM ALGUÉM A ATENDENTE PASSA A LIGAÇÃO E CAI E NÃO CONSEGUE FALAR COM NINGUÉM .. INDIGNADA DOIS DIAS TENTANDO