Agência 1952 - Caixa Econômica

Alvin -

Além de lento, os funcionários são sem educação e grossos. Parece que o gerente só fica de conversa, a moça do lado de fora não dá informação direito e é muito grossa. O banco é muito bom, por ter muitos benefícios, mas o atendimento é um lixo. Tinha que demitir todos os funcionários desta agência e contratar novos funcionários mais eficientes e eficazes, pois já que os atuais não respeitam os clientes, talvez seja melhor eles ir para a rua. Todos os funcionários atuais não merecem trabalhar em um banco tão importante como a Caixa.

edinaldo -

Estive na agência para fazer um simples desbloqueio na minha conta pegue uma fila com 2 horas passando mal com vontade no banheiro ,quando foi atendido pelo gerente Mauro o mesmo me informou que eu tenho que trazer um comprovante de endereço para que ele possa fazer o desbloqueio da minha conta, informei ao mesmo que eles poderiam ter falado pra mim que eu precisava de um comprovante para que eu possa providenciar mais esperei 2 horas para ser atendido e não resolver o meu problema.. falei para o gerente mauro que iria procurar os meus direitos ele falou fique a vontade.. atendimento pessimo, mal educado, insensível , desumano.. estou cancelando a minha conta por que nesta agência nunca mais o volto .. Gerente sem preparo nenhum.. estou procurando os meus direitos por que faltou profissionalismo da parte da agência...

Marcus -

Lembre-se de evitar essa agencia sempre que possível. Nunca vi nada tão ruim.

Kerully -

Pessimo atendimento da atendente no caixa, extremamente grossa. Uma hora e meia de fila, fui receber meu FGTS me disse que não poderia me pagar sem a baixa na carteira, mas a baixa era virtual e app não abria. Tive que ir ate a empresa pra dar baixa na carteira fisica e quando fui em outra agencia a atendente disse que se estava liberado era só ter me pagado. O atendimento para abertura de conta estava demorando mais de 45 minutos, uma falta de respeito.

karoline -

Pior experiência não pode existir. O atendimento é péssimo, se alguém precisar utilizar os serviços da caixa, procure outra agência. Na hora de oferecer produtos te tratam da melhor forma possível, mas quando é o cliente que precisa de informações, sempre arrumam desculpas para não te atender ao telefone. Isto porque, antes de passar para a pessoa responsável, perguntam, por chat, se ela pode te atender, e por questões óbvias, o funcionário só vai prestar o atendimento se for conveniente. Não passam as informações corretas, respondem os e-mails, te tratam como se estivessem te fazendo um favor, quando deveriam apenas cumprir suas obrigações, que aliás, são muito bem remuneradas. A alternativa é procurar a ouvidoria, para ver se resolvem alguma coisa.